Como podemos ajudar?

O pagamento é processado pela plataforma e o valor fica retido até a confirmação de entrega ou execução do serviço. Depois do prazo de conferência informado no pedido, o repasse é liberado ao parceiro, já com a comissão descontada.

Itens acima do valor definido pela plataforma envolvem frete especial, configuração e treinamento. Nesses casos o pedido vira uma solicitação de orçamento registrada no sistema, e o vendedor responde com a proposta final.

Sim. Todo pedido de serviço e toda inscrição na mentoria passam por uma tela de revisão, onde você confere as informações e as fotos enviadas antes de confirmar.

A Ana é a assistente da DronesBR. Ela faz o atendimento inicial, entende o que você precisa e encaminha para o mentor, piloto ou empresa certa — pelo site ou pelo WhatsApp.

Você se cadastra, envia documentação (ANAC/SISANT, seguro, certificações) e passa pela nossa análise de compliance, que também considera reputação pública. Aprovado, seu painel é liberado.

Compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do CDC. Serviços já executados e sessões de mentoria já realizadas não são reembolsáveis, salvo falha comprovada na execução.